ATENCIÓN CIUDADANA

Modalidad: via telefonica

Homoclave: SP-2023-9993-001-A Tipo: Trámite Tipo de trámite: Otro
Dependencia: SEGURIDAD PUBLICA
Unidad administrativa: SEGURIDAD PUBLICA
Nivel de gobierno:
Atención de reportes de llamadas de emergencia que pongan en riesgo la integridad física de la ciudadanía y/o visitantes, así como sus bienes llamando al 55 59-71-43-19, 55 16-43-40-47 así como al 911
Requisitos
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
Costo
Gratuito
Ámbito: Municipal
Tipo: Otros
Artículo: 221,225, 229 y 230
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Municipal
Tipo: Ley
Artículo: 1, 2, 3, 142 y 144
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Artículo: 21, 115
Fracción: II, III yVI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: No aplica
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Tipo de emergencia y operatividad de la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito y en caso de ser llamada ficticia o improcedente se concluye con el informe interno.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: 24 de vigencia
Observaciones: Reporte con número de folio.
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Artículo: 21, 115
Fracción: II, III yVII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tutor
  • Padres
  • Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? El proceso de atención de las llamadas de emergencia involucra a toda una área estructurada, sirve para que las autoridades municipales, estatales y federales, se coordinen para otorgar servicios de seguridad pública y atención a emergencias de una forma rápida y oportuna todo el proceso es vigilado por el Centro de Control de Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad. (C5)
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- INOCENCIO CANDELAS CRUZ
Cargo: DIRECTOR DE SEGURIDAD PÚBLICA Y TRÁNSITO MUNICIPAL
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (551) 643-4047
Ext:
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Fundamento Jurídico
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Municipal
Tipo: Otros
Artículo: 221,225, 229 y 230
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento de la vigencia
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Artículo: 21, 115
Fracción: II, III yVII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Municipal
Tipo: Constitución
Artículo: 21 y 115
Fracción: II, III y VII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Municipal
Tipo: Ley
Artículo: 1, 2, 3, 142 y 144
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Municipal
Tipo: Otros
Artículo: 221,225, 229 y 230
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Artículo: 21, 115
Fracción: II, III y VII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Artículo: 21, 115
Fracción: II, III yVII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Artículo: 21, 115
Fracción: II, III yVI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Artículo: 21, 115
Fracción: II, III yVII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite: Seguimiento al Reporte con número de folio
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 26880
Número de solicitudes rechazadas: 2640
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Al existir alguna acción o eventualidad que ponga la integridad física y/o patrimonial en materia de seguridad publica
Última modificación del trámite o servicio: 26 mayo 2023
Autoridad pública responsable

seguridad publica

BOULEVARD JUAN PABLO SEGUNDO S/N El Agostadero Xico Valle de Chalco Solidaridad Estado de México C.P.56615

Lunes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Sábado 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

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