TÚ ÁNGEL AZUL

Homoclave: SSyPC-2022-3185-005-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana
Unidad administrativa: SUBSECRETARÍA DE SEGURIDAD TURÍSTICA Y VIAL
Nivel de gobierno:
Consiste en proporcionar auxilio de vehículos particulares que sufren averías mecánicas, pinchaduras o falta de energía, en la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez
Requisitos
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
Teléfono
1 El interesado deberá realizar una llamada telefónica.
2 Se le solicita los datos de la unidad y ubicación.
3 Se realiza el arrastre de la unidad mediante el uso de 01 Grúa de Plataforma y 01 Grúa de Ancla.
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 2 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Para poder llevar a cabo este servicio, se deben de realizar una llamada telefónica. La solicitud será atendida por el personal de la subdirección operativa de la Dirección de la Policía Estatal de Tránsito. Obteniendo el arrastre de su unidad como la resolución favorable de este servicio.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 1 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 1 Días hábiles

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando el ciudadano cuando se encuentre en situaciones de fallas con su vehículo automotor, puede marcar al teléfono 9616144021 para solicitar dicho servicio.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JOSE MERCEDES GORDILLO GORDILLO
Cargo: SUBDIRECTOR
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 614-4021
Ext:
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Fundamento Jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: REGLAMENTO DE TRÁNSITO PARA EL ESTADO DE CHIAPAS
Artículo: 11
Fracción: XI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY DE ARCHIVOS DEL ESTADO DE CHIAPAS
Artículo: 5,6,7
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: REGLAMENTO DE TRÁNSITO PARA EL ESTADO DE CHIAPAS
Artículo: 11
Fracción: XI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: REGLAMENTO DE TRÁNSITO PARA EL ESTADO DE CHIAPAS
Artículo: 11
Fracción: XI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite: CONTROL DE SERVICIO, ARCHIVO
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 382
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Última modificación del trámite o servicio: 19 junio 2023
Autoridad pública responsable

DIRECCIÓN DE LA POLICÍA ESTATAL DE TRANSITO (SUB DIRECCIÓN OPERATIVA)

LIBRAMIENTO SUR KM 9 0 José Castillo Tielemans Tuxtla Gutiérrez C.P.29070

Lunes 9:00 A. M. a 2:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 2:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 2:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 2:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 2:00 P. M.

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